Buntok – Program Podcast OPD Bicara yang dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Barito Selatan pada Selasa (12/5/2026) menghadirkan narasumber dari Kecamatan Dusun Selatan Achmad Mutahir, S.AP., MM selaku Camat Dusun Selatan didampingi Plt. Sekretaris Camat Ibu Farida, S.Sos dengan tema “Peningkatan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dengan Inovasi simPATEN Berbasis Digital.”
Dalam podcast tersebut, Kecamatan Dusun Selatan memaparkan berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui inovasi digital simPATEN yang bertujuan memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Dusun Selatan merupakan wujud komitmen pemerintah kecamatan dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan berkualitas. Melalui inovasi pelayanan berbasis digital “simPATEN”, masyarakat kini dapat memperoleh berbagai layanan administrasi secara lebih efektif dan efisien tanpa harus melalui proses yang rumit.
PATEN hadir sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan dengan mengintegrasikan berbagai jenis layanan administrasi dalam satu sistem pelayanan terpadu.
Dengan dukungan teknologi digital melalui simPATEN, proses pengajuan surat-menyurat, perizinan, rekomendasi administrasi, hingga pelayanan kependudukan tertentu dapat dilakukan dengan lebih tertib, akurat, dan terpantau.
Dalam kesempatan tersebut juga disampaikan bahwa Kecamatan Dusun Selatan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Aparatur kecamatan dituntut memberikan pelayanan yang ramah, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Inovasi simPATEN menjadi langkah nyata dalam mendukung transformasi digital pemerintahan sekaligus menciptakan pelayanan yang transparan dan akuntabel.
Melalui PATEN, masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan akses pelayanan, tetapi juga kepastian waktu penyelesaian serta prosedur yang jelas. Dengan semangat melayani sepenuh hati, Kecamatan Dusun Selatan berharap pelayanan PATEN dapat menjadi sarana untuk mendekatkan pemerintah kepada masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintahan.
Ke depan, Kecamatan Dusun Selatan akan terus melakukan pembenahan dan pengembangan inovasi pelayanan agar PATEN dan simPATEN mampu menjadi pelayanan publik yang modern, adaptif, dan sesuai dengan perkembangan zaman demi terwujudnya pelayanan prima bagi seluruh masyarakat.
by. Kanas Dussel
